Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej strudleodsoni.pl oraz przy składaniu zamówień drogą telefoniczną, mailową lub przez komunikatory.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Soňa Pižemová, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Strudle od Soni” Soňa Pižemová, z siedzibą w Kielcach, ul. Piekoszowska 54/10, 25-625 Kielce, NIP: 959 207 19 31, REGON: 528262122.
Kontakt z administratorem:
e-mail: kontakt@strudleodsoni.pl
kom. +48 789 587 977

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od formy kontaktu, mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres e-mail (jeśli dotyczy)
• adres dostawy (jeśli dotyczy)
• treść wiadomości lub szczegóły zamówienia
• dane przekazane w przelewach BLIK (np. imię, nazwisko, tytuł przelewu)

Dane te są przekazywane dobrowolnie przez klienta w celu realizacji zamówienia.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• realizacji zamówień i dostaw strudli (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• kontaktu z klientem w sprawie szczegółów zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• wystawienia paragonu lub faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• realizacji obowiązków prawnych związanych z prowadzeniem działalności (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• ewentualnej archiwizacji historii zamówień i numerów kontaktowych w celu usprawnienia obsługi powracających klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia:

• Iwonie Gugałe (Studio XS) – w przypadku, gdy to ona realizuje dostawę lub pomaga w wysyłce. Dostęp obejmuje jedynie dane niezbędne do dostarczenia zamówienia (imię, nazwisko, adres, numer telefonu);
• firmom kurierskim lub InPost – w przypadku wysyłki paczkomatem lub kurierem;
• biuru rachunkowemu – w zakresie danych widniejących na fakturach lub paragonach;
• dostawcy hostingu i poczty e-mail – w celu obsługi komunikacji elektronicznej;
• operatorom płatności – jeśli dane znajdują się w tytule przelewu BLIK lub przelewu bankowego.

Wszystkie podmioty współpracujące zobowiązane są do zachowania poufności i ochrony danych zgodnie z przepisami RODO.

6. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy:

• przez okres niezbędny do realizacji zamówienia,
• przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat),
• a dane kontaktowe (np. numer telefonu) mogą być przechowywane dłużej, jeśli klient ponownie kontaktuje się w sprawie kolejnych zamówień – wyłącznie w celu usprawnienia komunikacji i obsługi stałych klientów.

7. Prawa użytkowników

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji tych praw wystarczy napisać na: kontakt@strudleodsoni.pl

8. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona strudleodsoni.pl korzysta z plików cookies, które:

• umożliwiają prawidłowe działanie strony,
• ułatwiają korzystanie z formularzy,
• pozwalają analizować ruch na stronie (np. Google Analytics lub inne narzędzia statystyczne),
• mogą służyć do celów reklamowych, jeśli aktywny jest Meta (Facebook) Pixel.

Meta (Facebook) Pixel

Na stronie może być zainstalowany Meta Pixel, który pomaga analizować skuteczność reklam publikowanych w serwisie Facebook i Instagram.
Pixel może gromadzić informacje o:

• odwiedzinach strony i przeglądanych podstronach,
• rodzaju używanego urządzenia i przeglądarki,
• adresie IP,
• czasie spędzonym na stronie,
• oraz danych demograficznych w sposób zanonimizowany (niepozwalający na bezpośrednią identyfikację osoby).

Dane te mogą być wykorzystywane przez Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) zgodnie z jej polityką prywatności:
👉 https://www.facebook.com/privacy/policy

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami prywatności w swoim profilu Facebooka lub ograniczyć przesyłanie danych w przeglądarce, np. przez zablokowanie plików cookies reklamowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

• połączenia szyfrowane (SSL),
• zabezpieczony serwer hostingowy,
• kontrolowany dostęp do danych osobowych,
• kopie zapasowe.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z nową datą aktualizacji.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowychprosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@strudleodsoni.pl lub telefonicznie: +48 789 587 977.